Assistant(e) administratif(ve) – Recouvrement clients (CDD 3 mois (H/F)
Vos missions
AMD Automobile recherche un(e) Assistant(e) administratif(ve) – Recouvrement clients en CDD de 3 mois afin de renforcer son équipe.
Vos missions
– Relance téléphonique et par e-mail des clients, assurances et experts.
– Suivi des factures impayées et des règlements en attente.
– Mise à jour des tableaux de suivi.
– Suivi administratif des dossiers.
– Échanges avec les clients, assurances, experts et fournisseurs.
– Participation au suivi des encaissements.
Profil recherché
Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et à l’aise au téléphone.
Vous savez faire preuve de diplomatie tout en restant ferme dans le suivi des dossiers.
Vous maîtrisez les outils informatiques (Outlook, Excel et Word).
Une expérience dans le secteur automobile constitue un plus.
Poste à pourvoir immédiatement.
Merci d’adresser votre CV accompagné de quelques lignes de présentation.
Vos différences qui comptent
- Gestion de la relation client (CRM)
- Conseiller, accompagner une personne
- Analyser les comptes clients pour identifier les créances en retard ou impayées
- Définir des modalités de paiement adaptées
- Etablir le contact avec les débiteurs et les relancer si besoin
- Gérer des réclamations et litiges
- Mettre en place et suivre les procédures de recouvrement en cas de non-paiement
- Négocier des délais de paiement ou des plans de remboursement
- Renseigner des supports de suivi d’activité
- Traiter des dossiers de contentieux
